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Con frecuencia se nos pide un "modelo" o "plantilla" de un Cuadro de Mando. En realidad esto no existe. Cada Cuadro de Mando debería estar específicamente preparado para una organización, con su estructura, estrategias y situación. 

 

En cualquier caso, un Cuadro de Mando debería incluir algunos elementos básicos como:

 

Potencialidades - Áreas principales de interés para la organización sin dejar fuera ningún elemento "principal".

 

• Objetivos - Aquellos de primer nivel que se derivan del plan estratégico en vigor. Expresados de forma sucinta, como por ejemplo: "Aumentar los puntos de venta".

 

• Indicadores - Que miden el grado de progreso en la consecución de los objetivos. Sólo dos o tres por cada uno. 

 

• Iniciativas - Proyectos específicos con calendario definido que van en la línea de los objetivos estratégicos. 

 

El desarrollo de esta herramienta requiere un análisis cuidadoso desde el nivel estratégico de la empresa. Es habitual desarrollar Cuadros de Mando a distintos niveles, gradualmente más cercanos a los responsables intermedios de la organización.

 

Una vez desarrollados y "conectados" al ERP de la empresa, su actualización puede ser virtualmente automática.